01
BPO · Sales Operations
Global BPO
De operationele frameworks, KPI-infrastructuur en automatiseringsworkflows gebouwd die meerdere programma's hielpen om omzetdoelen te overtreffen — twee kwartalen op rij.
scope
- →Sales Operations opzetten
- →KPI-dashboard framework
- →Herontwerp business reviews
- →Optimalisatie teamstructuur
resultaten
- ✓Omzetdoelen consequent behaald
- ✓NPS verbeterd
- ✓SLA-naleving op target
- ✓Productiviteit per agent kwartaal op kwartaal verbeterd